Pesquisa de reputação com DataSEO
Fluxo de trabalho ilustrativo. Colete registros de avaliações compatíveis e inspecione as classificações, texto e datas junto às respectivas fontes. Analise uma amostra recuperada sem apresentá-la como a experiência de todos os clientes.
Escolha a entidade e a fonte
Mantenha o contexto das avaliações
Use um identificador específico da fonte para a empresa, o produto ou o aplicativo. Mantenha separadas as filiais, as variantes de produto e as edições de lojas de aplicativos ao combinar registros de avaliações.
Pesquise em diversas plataformas de avaliações
Controlar o escopo da coleta
Mantenha juntos o texto da avaliação, a classificação, a data e o link da fonte retornados. Os campos ausentes devem continuar ausentes, em vez de serem preenchidos com valores presumidos.
- Colete avaliações compatíveis do Google, de plataformas de compras, Trustpilot, Tripadvisor, Amazon e lojas de aplicativos usando as rotas específicas de cada fonte.
- Defina a profundidade, a ordenação e outras opções disponíveis para a fonte de avaliações. Registre essas configurações para que coletas repetidas permaneçam comparáveis.
- Acompanhe novas avaliações e temas recorrentes com um conjunto consistente de entidades. Diferencie a amostra coletada da contagem total de avaliações da plataforma.
Monitore as mudanças ao longo do tempo
Transforme feedback em investigação
Agrupe os temas e analise avaliações representativas antes de chegar a conclusões. Mantenha distintas as avaliações de origem, a classificação de sentimento e a sua própria interpretação.
Trabalhando com a API da DataSEO, a pesquisa de avaliações gerou:
Exemplo de fluxo de trabalho
Use um identificador específico da fonte para a empresa, o produto ou o aplicativo. Mantenha separadas as filiais, as variantes de produto e as edições de lojas de aplicativos ao combinar registros de avaliações.Escolha a entidade e a fonte
Mantenha juntos o texto da avaliação, a classificação, a data e o link da fonte retornados. Os campos ausentes devem continuar ausentes, em vez de serem preenchidos com valores presumidos.Mantenha o contexto das avaliações
Pesquise em diversas plataformas de avaliações
Colete avaliações compatíveis do Google, de plataformas de compras, Trustpilot, Tripadvisor, Amazon e lojas de aplicativos usando as rotas específicas de cada fonte.
Controlar o escopo da coleta
Defina a profundidade, a ordenação e outras opções disponíveis para a fonte de avaliações. Registre essas configurações para que coletas repetidas permaneçam comparáveis.Monitore as mudanças ao longo do tempo
Acompanhe novas avaliações e temas recorrentes com um conjunto consistente de entidades. Diferencie a amostra coletada da contagem total de avaliações da plataforma.Transforme feedback em investigação
Agrupe os temas e analise avaliações representativas antes de chegar a conclusões. Mantenha distintas as avaliações de origem, a classificação de sentimento e a sua própria interpretação.Exemplo de fluxo de trabalho
Escolha a entidade e a fonte
Use um identificador específico da fonte para a empresa, o produto ou o aplicativo. Mantenha separadas as filiais, as variantes de produto e as edições de lojas de aplicativos ao combinar registros de avaliações.
Mantenha o contexto das avaliações
Pesquise em diversas plataformas de avaliações
Registros estruturados de resultados de pesquisa
Controlar o escopo da coleta
Colete uma resposta de modelo compatível.